綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用方案
1. 方案概述
隨著社會(huì)的進(jìn)步，除了自然災(zāi)害，各種事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件也對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生巨大危害，在長(zhǎng)期的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)實(shí)踐中，中華民族留下了“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”、“居安思危，思則有備，有備無患”等古訓(xùn)，給我們今天的應(yīng)急管理工作以寶貴啟示。
當(dāng)今，信息化已成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視信息化工作，習(xí)近平總書記多次作出重要指示，強(qiáng)調(diào)沒有信息化就沒有現(xiàn)代化，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略要與“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)同步推進(jìn)。
《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》（國(guó)發(fā)〔2006〕24號(hào)）對(duì)推動(dòng)應(yīng)急管理工作深入開展進(jìn)一步作出部署，指出要統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)具備監(jiān)測(cè)監(jiān)控、預(yù)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、輔助決策、調(diào)度指揮和總結(jié)評(píng)估等功能的國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)；加快國(guó)務(wù)院應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，完善有關(guān)專業(yè)應(yīng)急平臺(tái)功能，推進(jìn)地方人民政府綜合應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，形成連接各地區(qū)和各專業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺(tái)體系。其中綜合指揮調(diào)度作為事中處理的主要手段。
2018年12月，應(yīng)急管理部發(fā)文，應(yīng)急管理信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃框架（2018-2022年）（應(yīng)急函〔2018〕272 號(hào)）明確指出“構(gòu)建面向監(jiān)督管理、監(jiān)測(cè)預(yù)警、指揮救援、決策支撐和政務(wù)管理5大業(yè)務(wù)”，同時(shí)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系架構(gòu)示意圖，明確指出需建設(shè)“指揮調(diào)度子系統(tǒng)”。
2019年2月20日，《應(yīng)急管理部辦公廳關(guān)于印發(fā)2019年地方應(yīng)急管理信息化實(shí)施指南的通知》中指出，“應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)包括突發(fā)事件接報(bào)、值班值守、預(yù)案管理、培訓(xùn)演練、協(xié)同會(huì)商、指揮調(diào)度、救援資源管理等主要業(yè)務(wù)功能。”，同時(shí)指出“省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)應(yīng)急管理部門分級(jí)建設(shè)協(xié)同會(huì)商、指揮調(diào)度等子系統(tǒng)”。
2. 需求分析/現(xiàn)狀分析
2.1. 行業(yè)需求及現(xiàn)狀分析
隨著我國(guó)應(yīng)急管理體制應(yīng)對(duì)危機(jī)范圍的逐漸擴(kuò)大，其覆蓋面從以自然災(zāi)害為主逐漸擴(kuò)大到覆蓋自然災(zāi)害、重大疫情、生產(chǎn)事故和社會(huì)危機(jī)四個(gè)方面。各行業(yè)如應(yīng)急管理、公安、人防、司法、交通、軍警等對(duì)應(yīng)急管理效率以及應(yīng)用管理范圍等方面需求的不斷提升，原指揮調(diào)度系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的語音調(diào)度，在實(shí)際運(yùn)行中，指揮調(diào)度系統(tǒng)技術(shù)落后，且各指揮系統(tǒng)相互獨(dú)立，極大的制約綜合指揮的效率，用戶針對(duì)指揮調(diào)度系統(tǒng)提出了更高的需求：
2.1.1. 增強(qiáng)部署的靈活性
目前各行業(yè)采用的指揮調(diào)度系統(tǒng)大部分依然采用的基于傳統(tǒng)電路交換的技術(shù)，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)電路交換技術(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足云部署的需要。系統(tǒng)需要采用軟交換技術(shù)，能夠滿足云方式部署需要的同時(shí)，支持模塊化方式部署，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)快速部署。
部分行業(yè)用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較復(fù)雜，系統(tǒng)需要能夠支持網(wǎng)關(guān)方式部署，可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要，采用分布式部署，提高系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)效率。
部分行業(yè)用戶具備多級(jí)組織架構(gòu)，系統(tǒng)部署需要能夠滿足逐級(jí)上報(bào)，多級(jí)調(diào)度的目的。系統(tǒng)能夠根據(jù)行業(yè)用戶需要進(jìn)行多級(jí)部署，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度系統(tǒng)的分權(quán)限統(tǒng)一指揮調(diào)度。
2.1.2. 提高協(xié)同調(diào)度能力
各行業(yè)用戶不同操作人員、指揮人員、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援人員通信手段繁多，發(fā)生緊急事件時(shí)，相互之間無法及時(shí)響應(yīng)溝通。需要一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)各通信手段之間的互聯(lián)互通，提高協(xié)同作戰(zhàn)效率。
各行業(yè)用戶職能部門大多部署了本部門的應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，如公安、消防、醫(yī)療、人防等，但各部門之間系統(tǒng)相互獨(dú)立，發(fā)生緊急事件時(shí)，無法進(jìn)行數(shù)據(jù)信息共享。需要一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)各職能部門的指揮調(diào)度系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，并能夠進(jìn)行統(tǒng)一指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)對(duì)各職能部門的統(tǒng)一調(diào)度，發(fā)生緊急事件時(shí)，各職能部門之間能夠快速協(xié)同作戰(zhàn)。
2.1.3. 實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)調(diào)度
各級(jí)部門目前使用的指揮調(diào)度系統(tǒng)功能簡(jiǎn)單，只能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的音視頻、地圖等調(diào)度功能，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段對(duì)城市應(yīng)急指揮調(diào)度的新需求。需要建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)能夠滿足基本音頻調(diào)度、地圖調(diào)度的同時(shí)，能夠結(jié)合應(yīng)急相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)緊急事件的事前預(yù)警、事中處置、事后總結(jié)等的閉環(huán)事件聯(lián)動(dòng)處置流程。
2.1.4. 解決信息孤島效應(yīng)
國(guó)內(nèi)開始了日新月異的通信現(xiàn)代化建設(shè)，各級(jí)部門都逐步建設(shè)協(xié)同辦公系統(tǒng)、語音調(diào)度系統(tǒng)、語音會(huì)議系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)，但由于各系統(tǒng)間缺乏緊密的互動(dòng)和協(xié)作，導(dǎo)致大量信息孤島的存在，難以在效率上得到進(jìn)一步的提高，需要一個(gè)平臺(tái)將各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行融合、協(xié)作，因此誕生了綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)。綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源信息融合，解決各信息孤島問題，提高統(tǒng)一調(diào)度效率。
2.2. 項(xiàng)目現(xiàn)狀及需求分析（需根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編寫）
提示：需涵蓋信息化系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、設(shè)備部署現(xiàn)狀等……
3. 設(shè)計(jì)目標(biāo)和依據(jù)
3.1. 設(shè)計(jì)目標(biāo)
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)主要基于各行業(yè)內(nèi)部專網(wǎng)，本著將已有資源最大化利用，進(jìn)一步建立、健全日常綜合指揮調(diào)度管控、突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急保障機(jī)制，提高各行業(yè)指揮效率。
綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)通過靈活的分布式部署，進(jìn)行多級(jí)部署，提高遠(yuǎn)程調(diào)度能力；通過各職能部門指揮調(diào)度系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，提高協(xié)同調(diào)度能力；通過各類音頻、視頻、數(shù)據(jù)的全面整合，提供多業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)調(diào)度；通過對(duì)各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的資源整合，解決各類業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的孤島效應(yīng)。
通過綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門的統(tǒng)一指揮協(xié)同，實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的快速上報(bào)、統(tǒng)一部署、迅速處置和聯(lián)合行動(dòng)，提高各行業(yè)的指揮能力。
3.2. 設(shè)計(jì)依據(jù)
3.2.1. 政策依據(jù)
? 《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》（中發(fā)〔2006〕19號(hào)）
? 《關(guān)于加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用工作的若干意見》（中辦發(fā)〔2004〕34號(hào)）
? 《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)<國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于推進(jìn)國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見>的通知》（中辦發(fā)〔2006〕18號(hào)）
? 《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案的決定》（國(guó)發(fā)〔2005〕11號(hào)）
? 《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006－2020年）的通知》（國(guó)發(fā)〔2005〕44號(hào)）
? 《國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》（國(guó)發(fā)〔2006〕24號(hào)）
? 《“十一五”期間國(guó)家突發(fā)公共事件應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃》（國(guó)辦發(fā)〔2006〕106號(hào)）
? 《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于“十一五”期間國(guó)家突發(fā)公共事件應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃的實(shí)施意見》（國(guó)辦函〔2007〕68號(hào)）
? 《關(guān)于十一五國(guó)家科技支撐計(jì)劃國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用示范項(xiàng)目的批復(fù)》（國(guó)科發(fā)計(jì)字〔2007〕197號(hào)）
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)技術(shù)要求（試行）》（國(guó)務(wù)院應(yīng)急辦函〔2007〕98 號(hào)）
? 《重要信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃指南》（國(guó)信辦〔2005〕8號(hào)）
? 已批復(fù)的《國(guó)務(wù)院應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)項(xiàng)目（一期工程）初步設(shè)計(jì)》（發(fā)改投資〔2009〕899號(hào)）
? 《國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法》（發(fā)改委55號(hào)令）
? 《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》（2007年8月30日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過）
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》
? 國(guó)家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組制定和推薦的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用示范》項(xiàng)目各相關(guān)課題研究成果
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系需求分析報(bào)告》
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系總體設(shè)計(jì)方案》
? 《應(yīng)急平臺(tái)體系技術(shù)原型系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案》
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)項(xiàng)目（一期工程）省級(jí)應(yīng)急平臺(tái)項(xiàng)目建議書》
? 《應(yīng)急管理信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃框架（2018-2022年）》
? 《2019年地方應(yīng)急管理信息化實(shí)施指南》
3.2.2. 標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系信息資源分類與編碼規(guī)范》（試行）
? 《應(yīng)急平臺(tái)標(biāo)識(shí)規(guī)范》（試行）
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系省級(jí)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)規(guī)范》（試行）
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系部門平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)規(guī)范》（試行）
? 《突發(fā)事件預(yù)警信息交互協(xié)議》（試行）
? 《突發(fā)事件信息報(bào)送交換協(xié)議》（試行）
? 《國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)體系框架》
? 《應(yīng)急信息資源目錄系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》
? 《應(yīng)急平臺(tái)門戶技術(shù)規(guī)范》
? BMP17-2006《涉及國(guó)家秘密的信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)技術(shù)要求》
? BMB20-2007《涉及國(guó)家秘密的信息系統(tǒng)分級(jí)管理規(guī)范》
? GB/T 20271-2006《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》
? YD/T 1434-2006軟交換設(shè)備總體技術(shù)要求
? YD/T1385-2005基于軟交換的綜合接入設(shè)備技術(shù)要求
? TD/T 1388.1-2005基于軟交換的業(yè)務(wù)技術(shù)第1 部分：業(yè)務(wù)體系
? TD/T 1388.4-2005基于軟交換的業(yè)務(wù)技術(shù)第4 部分：多方通話類業(yè)務(wù)
? YD/T 1046-2000 IP電話網(wǎng)關(guān)設(shè)備互通技術(shù)規(guī)范
? RFC2543SIP協(xié)議
? TD/T 1243.1-2002媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備技術(shù)要求 IP中繼媒體網(wǎng)關(guān)
? TD/T 1243.3-2002媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備技術(shù)要求 綜合接入媒體網(wǎng)關(guān)
? YD/T 1046-2000 IP電話網(wǎng)關(guān)設(shè)備互通技術(shù)規(guī)范
? YD/T 954-1998《數(shù)字程控調(diào)度機(jī)技術(shù)要求和測(cè)試方法》
? YDN065-1997《郵電部電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書》
? YD/T 1264-2003《IP電話/傳真業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求》
? GB/T 3382-2003《文件傳真三類機(jī)在電話網(wǎng)中的互通技術(shù)條件》
? YDT 589-2002《電話網(wǎng)上文件傳真三類機(jī)承受傳輸損傷能力的基本要求》
? YDT 514-1998《非話用戶終端設(shè)備與公用電話網(wǎng)接口技術(shù)要求和測(cè)試法》
? JGJ/T A-2008《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》
? GB50348-2014《安全防范工程技術(shù)規(guī)范及條文說明》
4. 建設(shè)成效
4.1. 呼得通
部署綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)后，系統(tǒng)通過一個(gè)平臺(tái)一個(gè)操作臺(tái)即可匯聚各類通信終端。發(fā)生緊急事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)通過系統(tǒng)匯接的各類通信終端可以直接呼叫到指揮中心，現(xiàn)場(chǎng)可以第一時(shí)間進(jìn)行事件上報(bào)，降低事件處置前期的各類通信終端之間切換時(shí)的溝通障礙。
4.2. 叫得應(yīng)
指揮中心或辦公室的領(lǐng)導(dǎo)可通過坐席麥克風(fēng)/桌面指揮終端直接下達(dá)指揮調(diào)度指令到應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)生緊急事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不需要關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)的通信手段，直接通過麥克風(fēng)/辦公室桌面指揮終端，將指揮調(diào)度指令第一時(shí)間下達(dá)到應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)，提高應(yīng)急事件處置的效率。
4.3. 看得見
系統(tǒng)匯接各類視頻資源，在指揮中心/辦公室即可直觀高效的通過視頻監(jiān)控?cái)z像頭、單兵終端等視頻終端查看現(xiàn)場(chǎng)情況。系統(tǒng)可提供GIS一張圖，通過一張圖可直觀呈現(xiàn)各類資源。發(fā)生緊急事件時(shí)，可對(duì)事件周邊的視頻資源、通信資源、警力、巡邏人員、以及救援物資等進(jìn)行資源分析，領(lǐng)導(dǎo)可第一時(shí)間直觀看到現(xiàn)場(chǎng)情況，了解到事態(tài)發(fā)展情況。
4.4. 快處理
系統(tǒng)可配置預(yù)案模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊，發(fā)生緊急事件時(shí)，統(tǒng)計(jì)分析展示、底子預(yù)案均可作為輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指揮決策的依據(jù)。系統(tǒng)對(duì)預(yù)案進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處置，發(fā)生緊急事件時(shí)，可一鍵式啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，提交事件處置的效率，最大程度降低事件造成的影響和損壞。
5. 總體設(shè)計(jì)
5.1. 方案架構(gòu)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)將音頻、視頻、數(shù)據(jù)進(jìn)行高度的融合，構(gòu)建“平戰(zhàn)結(jié)合”的指揮調(diào)度模式，既滿足了平時(shí)的應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急演練、日常辦公、會(huì)議會(huì)商需求，也能夠應(yīng)急戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)急指揮、應(yīng)急救援、應(yīng)急決策等要求，達(dá)到統(tǒng)一指揮、聯(lián)合行動(dòng)的目的，為用戶的日常管理和應(yīng)急處置提供有效支撐，最大化地提高應(yīng)急處置效率。
展現(xiàn)層：系統(tǒng)可以為用戶提供多種表現(xiàn)方式，如觸摸屏一體機(jī)、普通PC機(jī)、一機(jī)多屏PC、便攜式平板等PC應(yīng)用終端，大屏、桌面指揮終端以及智能手機(jī)、專用單兵等手持移動(dòng)應(yīng)用終端。
業(yè)務(wù)層：包括音頻調(diào)度、會(huì)議會(huì)商、短信調(diào)度、GIS調(diào)度、單兵調(diào)度、桌面指揮、預(yù)案應(yīng)用、智能通訊錄、視頻調(diào)度、傳真調(diào)度、錄音錄像、大屏呈現(xiàn)、公網(wǎng)對(duì)講等，主要完成本系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的邏輯應(yīng)用。
支撐層：主要由調(diào)度主機(jī)、各類接入板卡、各類接入網(wǎng)關(guān)、各類業(yè)務(wù)服務(wù)器及其他硬件設(shè)備，Linux操作系統(tǒng)、后臺(tái)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL模塊、web應(yīng)用服務(wù)器中間件、系統(tǒng)冗余備份中間件等組成。支撐層支持本地、云多種方式靈活波束，為整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。
傳輸層：系統(tǒng)支持各類傳輸網(wǎng)絡(luò)的接入融合，能夠?qū)崿F(xiàn)和衛(wèi)星通信、3G/4G/5G/1.4G、GSM/CDMA、有線IP網(wǎng)絡(luò)、PSTN、WIFI等各類有線/無線通信網(wǎng)絡(luò)的融合接入。
接入層：系統(tǒng)支持各類音視頻、數(shù)據(jù)終端的融合接入，能夠?qū)崿F(xiàn)車載臺(tái)、對(duì)講機(jī)、單兵、手機(jī)、電話、廣播、衛(wèi)星電話、應(yīng)急通信車、PBX/IPPBX、視頻監(jiān)控、可視話機(jī)、智能終端、執(zhí)法記錄儀、視頻會(huì)議、無人機(jī)、短信、傳真等各類終端的融合接入，通過展現(xiàn)層各操作終端，可直接對(duì)接入終端進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。
5.2. 組網(wǎng)設(shè)計(jì)
5.2.1. 組網(wǎng)圖
系統(tǒng)可將音頻、視頻、數(shù)據(jù)進(jìn)行融合和聯(lián)動(dòng)，形成一體化的“平時(shí)起到協(xié)作管理作用，戰(zhàn)時(shí)起到應(yīng)急指揮作用”的綜合指揮調(diào)度系統(tǒng)。系統(tǒng)不僅支持本地部署，也支持多級(jí)聯(lián)合部署。系統(tǒng)組網(wǎng)圖如下圖所示：
5.2.2. 部署說明（根據(jù)項(xiàng)目部署情況修改）
本次在指揮中心機(jī)房部署調(diào)度主機(jī)、視頻服務(wù)器、視頻監(jiān)控接入管理服務(wù)器、智能終端接入管理服務(wù)器、MITS多場(chǎng)景智能呈現(xiàn)服務(wù)器等設(shè)備，為指揮中心音視頻多媒體調(diào)度、短信/傳真、錄音錄像、GIS調(diào)度、APP調(diào)度等業(yè)務(wù)功能的提供基礎(chǔ)支撐。
在遠(yuǎn)端部署無線接入網(wǎng)關(guān)、環(huán)路中繼網(wǎng)關(guān)、數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)、模擬用戶網(wǎng)關(guān)、音頻接入網(wǎng)關(guān)、廣播接入網(wǎng)關(guān)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)各類異構(gòu)通信系統(tǒng)的接入。
在指揮中心大廳部署觸摸屏調(diào)度臺(tái)，通過調(diào)度臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對(duì)各類接入終端的音頻調(diào)度、視頻調(diào)度、GIS調(diào)度、輔助調(diào)度等業(yè)務(wù)功能。
在領(lǐng)導(dǎo)辦公室和值班室部署桌面指揮終端，融合語音通話、視頻通話、統(tǒng)一通訊錄、會(huì)議會(huì)商、視頻監(jiān)控查看等功能，具備多方會(huì)議、一鍵呼叫、自動(dòng)應(yīng)答、便捷操作等特點(diǎn)，能夠真正實(shí)現(xiàn)指揮桌面化、便捷化。
系統(tǒng)進(jìn)行能力開放，將系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行接口封裝，統(tǒng)一為上層業(yè)務(wù)應(yīng)用提供rest API開發(fā)接口，供第三方業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行集成調(diào)用。
5.2.3. 組織說明（根據(jù)項(xiàng)目組網(wǎng)情況修改）
系統(tǒng)提供X路數(shù)字中繼/環(huán)路中繼鏈路，運(yùn)營(yíng)商PSTN網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)局內(nèi)電話對(duì)外網(wǎng)的呼入呼出；
系統(tǒng)提供X路數(shù)字中繼/環(huán)路中繼鏈路，實(shí)現(xiàn)程控交換機(jī)對(duì)接；
系統(tǒng)提供X路音頻接入模塊/網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)的接入；
系統(tǒng)提供X路無線接入模塊/網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)無線集群系統(tǒng)的接入；
系統(tǒng)提供X路廣播接入模塊/網(wǎng)關(guān)或IP廣播系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)模擬/IP廣播系統(tǒng)的接入；
系統(tǒng)提供X路數(shù)字中繼/環(huán)路中繼鏈路或SIP中繼鏈路，實(shí)現(xiàn)第三方語音通信系統(tǒng)的接入；
系統(tǒng)提供X路環(huán)路中繼鏈路或SIP中繼鏈路，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星通信系統(tǒng)的接入；
系統(tǒng)提供第三方業(yè)務(wù)開發(fā)接口，支持其他業(yè)務(wù)平臺(tái)集成調(diào)用；
系統(tǒng)提供電話用戶接入模塊/網(wǎng)關(guān)，提供FXS用戶接口，實(shí)現(xiàn)模擬話機(jī)的接入，從而將模擬話機(jī)作為系統(tǒng)內(nèi)通信及調(diào)度終端使用；
系統(tǒng)提供短信服務(wù)模塊/網(wǎng)關(guān)，提供PLMN接口，插入SIM卡即可使用。通過調(diào)度界面可實(shí)現(xiàn)短信群發(fā)、接收等功能，同時(shí)該模塊可作為語音中繼線路使用。
系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，支持SIP普通話機(jī)、SIP可視話機(jī)等SIP通信終端的直接接入；
系統(tǒng)提供智能終端接入管理功能，可接入單兵、手機(jī)等智能終端，實(shí)現(xiàn)可視通話、多方會(huì)議數(shù)據(jù)回傳、定位跟蹤等功能；
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