公園景區(qū)客流解決方案

第 1 章 旅游景區(qū)客流需求

對(duì)于像景區(qū)這樣人流量密集的大型場所而言，如何有效利用景區(qū)資源，提高管理效率，同時(shí)保障游客的安全是至關(guān)重要的。由于很多公眾的大型場所沒有安裝客流量統(tǒng)計(jì)和客流預(yù)警，管理者往往無法準(zhǔn)確地預(yù)計(jì)出此時(shí)的人流量情況， 是否達(dá)到了場所能容納的最大值，所以很多時(shí)候館內(nèi)的人流量數(shù)量已經(jīng)超過預(yù)警值還在超負(fù)荷運(yùn)行，而沒有及時(shí)采取有效針對(duì)措施，造成嚴(yán)重安全隱患。

如果管理者能夠得知客流量的實(shí)時(shí)變化情況，就能在第一時(shí)間作出判斷，在客流量高峰來臨前采取適當(dāng)?shù)拇胧_引導(dǎo)客流，避免事故的發(fā)生。所以準(zhǔn)確及時(shí)的客流數(shù)據(jù)對(duì)景區(qū)的管理與運(yùn)營是非常重要的。

第 2 章 客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品核心價(jià)值

客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品可以提供景區(qū)中每個(gè)客流監(jiān)控點(diǎn)的客流數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)匯總到管理數(shù)據(jù)中心并進(jìn)行分析匯總，從時(shí)間和空間維度對(duì)景區(qū)中客流的分布以圖表的形式進(jìn)行展示。該產(chǎn)品具有以下核心價(jià)值：

評(píng)估營銷銷策略效果，提高效率：

ü 通過客流量的對(duì)比，有效評(píng)估所舉行的推廣活動(dòng)，對(duì)營銷和促銷投資回報(bào)進(jìn)行有效評(píng)估。

ü 通過對(duì)歷史銷量和客流量的對(duì)比，可以有效的分析各項(xiàng)管理策略對(duì)流量及銷量的影響，進(jìn)而更好的進(jìn)行管理決策，提高銷量。

ü 通過每天的客流變化規(guī)律的統(tǒng)計(jì)，可以很好的安排景區(qū)工作時(shí)間，從而提高工作效率。

考核服務(wù)質(zhì)量：

ü 通過客流量、門票銷量和成交量的統(tǒng)計(jì)，可以計(jì)算客流人群的平均購買量，為評(píng)估景區(qū)服務(wù)質(zhì)量及工作人員水平提供依據(jù)。

ü 通過對(duì)客流量的統(tǒng)計(jì)，可以客觀決定各個(gè)區(qū)域商鋪?zhàn)饨饍r(jià)位水平。差異化經(jīng)營，降低成本

ü 通過對(duì)不同區(qū)域的客流量統(tǒng)計(jì)，可以使管理人員統(tǒng)計(jì)各個(gè)區(qū)域的吸引率和繁忙度，從而對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行合理分布，降低成本。

ü 顯示當(dāng)前客流狀態(tài)和變化趨勢，對(duì)流量較大的區(qū)域采取預(yù)防突發(fā)事件的措施，并可實(shí)時(shí)觀察景區(qū)當(dāng)前的停留人數(shù)，從而對(duì)電力、維護(hù)人員及安防人員等進(jìn)行合理調(diào)整，控制景區(qū)運(yùn)營成本。

第 3 章 微云通公司簡介

  深圳微云通科技有限公司是一家從事專業(yè)通信設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，并提供整體解決方案及承接相關(guān)通訊工程的高科技公司。公司自成立以來堅(jiān)持科技為先導(dǎo)，創(chuàng)新為動(dòng)力，吸引了大批優(yōu)異技術(shù)人才。公司以誠信、務(wù)實(shí)、共贏為經(jīng)營理念，積極營造創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、有序的現(xiàn)代企業(yè)文化氛圍，使公司成為技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、裝備優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)良的高科技企業(yè)，并贏得了客戶的廣泛支持和一致好評(píng)。 公司的產(chǎn)品與解決方案廣泛應(yīng)用于智能交通、景區(qū)公園、政府公共安全部門、公用事業(yè)以及各行業(yè)的應(yīng)急通信、指揮調(diào)度等專網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)域。

本公司在智慧高速指揮調(diào)度、智能視頻分析、無線應(yīng)急廣播系統(tǒng)、無線通信系統(tǒng)、室內(nèi)移動(dòng)通信系統(tǒng)、室內(nèi)移動(dòng)通信屏蔽系統(tǒng)、地下空間無限覆蓋系統(tǒng)工程、電源防雷系列、信號(hào)防雷系列、避雷針系列、接地系列及智能防雷監(jiān)測系列等領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 長期以來，我們專注國內(nèi)高等級(jí)公路機(jī)電和信息化領(lǐng)域，并持續(xù)加大在該領(lǐng)域的投入，目前，微云通擁有包含多名海歸留學(xué)生、華中科技大學(xué)博士生導(dǎo)師、教授及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)＜以趦?nèi)的近30人研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們致力于打造行業(yè)領(lǐng)先的智慧解決方案。

第 4 章 微云通雙目客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品優(yōu)勢

微云通客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品融合了圖像處理、視頻分析、模式識(shí)別以及人工智能等多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)，徹底顛覆了一直以來依賴人工、紅外感應(yīng)等傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方式。具有統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，施工簡便、功能多樣、操作方便等特點(diǎn)。

雙目客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品主要應(yīng)用于對(duì)出入口的客流數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到該出入口進(jìn)出的人流數(shù)量

本方案介紹采用雙目立體視覺技術(shù)的客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，具有以下特點(diǎn)：

n 統(tǒng)計(jì)量準(zhǔn)確，適合在人流擁擠、現(xiàn)場人和物體復(fù)雜的場合；

n 不易察覺性，通過雙目記錄客流，不會(huì)對(duì)人產(chǎn)生行為干擾；

n 施工簡便，美觀，公共區(qū)只需安裝攝像機(jī)；

n 功能強(qiáng)大，可統(tǒng)計(jì)雙向人流；

n 支持客流數(shù)據(jù)直接存儲(chǔ)，可通過 Web 客戶端對(duì)客流數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。

n 支持音頻偵測、虛焦檢測、場景變更、移動(dòng)偵測,遮擋報(bào)警,網(wǎng)線斷,IP地址沖突,存儲(chǔ)器滿,存儲(chǔ)器錯(cuò)等智能報(bào)警

n 支持 DC/AC/PoE 三種供電模式

n 擴(kuò)容改造方便，只需增加攝像機(jī)可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容和改造；

目前客流統(tǒng)計(jì)主要為商場、展館、連鎖店等提供客流量數(shù)據(jù)，并提供各種圖形化報(bào)表：例如大型商場、高檔專賣店、博物館、展覽館、大型會(huì)場等公共場所。

第 5 章 產(chǎn)品功能

5.1 產(chǎn)品核心技術(shù)原理

本公司研發(fā)設(shè)計(jì)的雙目客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品依賴于目前最新的人體特征識(shí)別算法， 模式識(shí)別算法和人工智能算法等多領(lǐng)域的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)畫面中特定區(qū)域：如大門， 樓梯口等區(qū)域的人頭、頭肩等特征部位進(jìn)行識(shí)別，和人的立體模型以此來區(qū)分人和其他物體，并根據(jù)其運(yùn)動(dòng)軌跡來判斷人的出入關(guān)系，最后得出任意時(shí)間段內(nèi)進(jìn)入人數(shù)量和離開人數(shù)量。

雙目客流產(chǎn)品的基本流程如下圖所示：行人經(jīng)過檢查模塊，通過專門的智能分析設(shè)備和算法，統(tǒng)計(jì)出客流數(shù)據(jù)。

5.2 產(chǎn)品功能

n 客流量統(tǒng)計(jì)功能：基于智能視頻分析技術(shù)對(duì)客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可統(tǒng)計(jì)進(jìn)入和離開的人數(shù)；

n 視頻實(shí)時(shí)預(yù)覽功能：采用高品質(zhì)客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)，獲得各個(gè)出入口區(qū)域清晰的實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像，隨時(shí)掌握出入口人員進(jìn)出情況。

5.3 產(chǎn)品應(yīng)用

微云通客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品平臺(tái)軟件組成客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)由高清客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)、平臺(tái)軟件組成。

n 高清客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)

在客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中，攝像機(jī)必須按照一定的施工角度要求架設(shè)，確保分析畫面內(nèi)人頭特征的完整性。

客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以對(duì)視頻圖像中靜止或行走的不同姿態(tài)的行人進(jìn)行檢測和跟蹤獲得指定時(shí)段和指定區(qū)域內(nèi)的人群流動(dòng)量。

n 平臺(tái)軟件

雙目客流軟件用于接收客流數(shù)據(jù)并對(duì)多個(gè)客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。通過平臺(tái)軟件可獲得單個(gè)或者多個(gè)客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的客流量信息。利用平臺(tái)軟件可實(shí)現(xiàn)單個(gè)或者多個(gè)客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)匯總和數(shù)據(jù)粉筆，包括提供柱狀圖、折線圖、表格等多種形式報(bào)表。

5.4 客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)

在客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端通過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接組成局域網(wǎng)。客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)安裝在門店出入口，客戶端部署在門店監(jiān)控中心或機(jī)房。門店用戶可以通過客戶端對(duì)客流統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行配置和管理，還可以從客流攝像機(jī)中獲取客流數(shù)據(jù)生成多種形式報(bào)表。

5.5 攝像機(jī)安裝位置要求

示意圖和效果圖：

攝像機(jī)側(cè)視示意圖 攝像機(jī)俯視示意圖

其中， h ——攝像機(jī)架設(shè)的高度；

d ——攝像機(jī)至出入口的水平距離；

W ——出入口的寬度；

表：垂直安裝模式攝像機(jī)位置查詢表

室內(nèi)雙目安裝參數(shù)：

室外雙目安裝參數(shù)：

n   說明：攝像機(jī)安裝高度對(duì)應(yīng)著一個(gè)攝像機(jī)能覆蓋出入口的最大寬度 W，出入口的實(shí)際寬度不要超過 W。

n   一個(gè)相機(jī)不可以覆蓋兩個(gè)入口，如下圖所示，左側(cè)圖中需要安裝三個(gè)相機(jī)，右側(cè)圖中需要安裝兩個(gè)相機(jī)。

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